Hizmet Sözleşmesi

1Taraflar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile hizmetten yararlanan danışan arasında akdedilmiştir.

2Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Danışan'ın İngiltere (Birleşik Krallık) vize başvuru sürecinde, Danışman tarafından sunulacak danışmanlık, evrak hazırlığı ve süreç yönetimi hizmetlerinin kapsamının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3Hizmetin Kapsamı

Danışman, seçilen hizmet paketine göre aşağıdaki hizmetlerin tamamını veya bir kısmını sunar:

• Danışan'ın profiline uygun kişiye özel evrak listesinin ve başvuru stratejisinin hazırlanması,
• Online başvuru formunun (VAF) eksiksiz ve doğru şekilde doldurulması,
• Vize başvuru harcı ödeme sürecinin yönlendirilmesi,
• VFS Global randevusunun alınması ve biyometrik işlem sürecinin yönetilmesi,
• Niyet Mektubu (Letter of Intent) dahil destekleyici belgelerin hazırlanması,
• Başvuru dosyasının konsolosluğa sunulmadan önce kontrol edilmesi (dosya check-up),
• Vize sonucunun ardından e-visa sürecinin takip edilmesi.

Sunulacak hizmetlerin tam kapsamı, Danışan'ın tercih ettiği paket kapsamında belirlenir ve ön görüşmede karşılıklı olarak netleştirilir.

4Vize Onayına İlişkin Beyan

Danışman'ın sorumluluğu; başvurunun eksiksiz, doğru ve en güçlü şekilde hazırlanarak olumlu sonuçlanma ihtimalinin en üst seviyeye çıkarılmasıdır. Vize başvurusunun reddedilmesi halinde Danışman herhangi bir sorumluluk taşımaz ve ödenen danışmanlık ücreti ile konsolosluk/aracı kurum ücretleri iade edilmez.

5Ücretlendirme ve Ödeme

• Danışmanlık hizmet bedeli, seçilen pakete göre belirlenir ve ön görüşmede Danışan'a bildirilir.
• Vize başvuru harcı, VFS Global hizmet bedeli ve varsa ek konsolosluk ücretleri danışmanlık bedeline dahil değildir; bu tutarlar ilgili resmi kurumlara aittir ve doğrudan Danışan tarafından karşılanır.
• Hizmet bedeli, hizmete başlanmadan önce mutabık kalınan şekilde ödenir.

6İade Koşulları

Danışmanlık hizmeti, dosya hazırlığının başlaması ile birlikte ifa edilmiş sayılır. Resmi kurumlara ödenen harç ve hizmet bedelleri (vize harcı, VFS Global ücreti vb.), başvuru reddedilse dahi ilgili kurumların politikaları gereği iade edilmez. Danışmanlık ücretinin iadesine ilişkin koşullar, hizmete başlanmadan önce taraflarca ayrıca kararlaştırılır.

7Danışan'ın Yükümlülükleri

• Başvuru sürecinde talep edilen tüm bilgi ve belgeleri doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlamak,
• Sağlanan bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından doğabilecek her türlü sonuçtan bizzat sorumlu olmak,
• Randevu, biyometri ve ödeme gibi süreçlerde belirtilen tarih ve yönlendirmelere uymak,
• Pasaport, kimlik ve destekleyici belgeleri zamanında temin etmek.

Danışan tarafından sağlanan eksik veya yanlış bilgiden kaynaklanan olumsuz sonuçlardan Danışman sorumlu tutulamaz.

8Danışman'ın Yükümlülükleri

• Hizmeti özenli, mesleki bilgi ve tecrübeye uygun şekilde ifa etmek,
• Danışan'ın paylaştığı kişisel bilgileri gizli tutmak ve yalnızca başvuru amacıyla kullanmak,
• Süreçle ilgili gelişmelerde Danışan'ı bilgilendirmek.

9Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Danışan'a ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, yalnızca vize başvuru sürecinin yürütülmesi ve Danışan ile iletişim kurulması amacıyla işlenir. Veriler, başvuru sürecinin gerektirdiği ölçüde ilgili resmi kurum ve aracı kuruluşlarla (ör. konsolosluk, VFS Global) paylaşılabilir; bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Danışan, KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Danışman'a başvurabilir.

10Sözleşmenin Yürürlüğü ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme, Danışan'ın hizmet talebinde bulunması veya başvuru formunu doldurması ile yürürlüğe girer. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Antalya Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.